FAQ Assistenza Renord

1) Quali servizi di assistenza auto offre Renord?

Renord offre una rete di officine e centri assistenza autorizzati che svolgono interventi come tagliandi, manutenzione programmata, diagnosi elettronica, riparazioni meccaniche ed elettriche, verifiche di sicurezza e controlli periodici per i brand trattati.

Tra le sedi con assistenza e officina ci sono, ad esempio:

• Renord Assistenza e Ricambi – Via Milanese, Sesto San Giovanni (MI)
• Renord Assistenza – Milano Viale Serra (MI)
• Renord Assistenza e Ricambi – Baranzate (MI)
• Renord Assistenza e Ricambi – San Martino Siccomario (PV)
• Renord Assistenza e Ricambi – Via Selvanesco (MI)
• Renord Assistenza e Ricambi – Monza (MB)
• Renord Assistenza e Ricambi – Stradella (PV)

2) Come posso prenotare un intervento di assistenza con Renord?

Per prenotare un intervento di assistenza puoi visitare il sito renord.com e interagire direttamente con Zenda, l’assistente virtuale, oppure compilare un form lasciando i recapiti per un ricontatto.
Se preferisci parlare con un operatore/trice puoi chiamare il numero unico 02248801 e concordare data, orario e tipologia di intervento.

3) Posso fare il tagliando anche se l’auto non è stata acquistata da Renord?

Sì, è possibile effettuare tagliandi e interventi di manutenzione anche su auto non acquistate da Renord, purché il veicolo sia compatibile con i servizi offerti dai centri assistenza presenti nelle sedi.

6) Come posso richiedere un preventivo per un intervento di manutenzione?

Puoi richiedere un preventivo puoi visitare il sito renord.com e interagire direttamente con Zenda, l’assistente virtuale, oppure compilare un form lasciando i recapiti per un ricontatto.
Se preferisci parlare con un operatore/trice puoi chiamare il numero unico 02248801 e concordare data, orario e tipologia di intervento.

7) Posso acquistare ricambi originali presso le sedi Renord?

Sì, presso i centri assistenza Renord che includono il reparto ricambi, come a Sesto San Giovanni, Milano, Baranzate, Monza, San Martino Siccomario o Stradella è possibile richiedere ricambi originali o componenti conformi alle specifiche del costruttore per i veicoli trattati.

8) Renord offre servizi legati a pneumatici e cambio gomme?

Sì, presso le sedi assistenza Renord è possibile richiedere servizi legati agli pneumatici, come:

• cambio stagionale gomme
• controllo pressione e usura
• sostituzione pneumatici

9) Come funziona l’assistenza in garanzia presso Renord?

Gli interventi di assistenza in garanzia vengono gestiti secondo le condizioni previste dal costruttore o dalla garanzia attiva sul veicolo. Per verificare la copertura e i dettagli è consigliabile presentarsi presso una sede assistenza Renord con la documentazione dell’auto.

10) È possibile effettuare la revisione dell’auto presso Renord?

E’ possibile prenotare la revisione ministeriale presso le sedi di assistenza Renord. Puoi prenotarla visitando il sito renord.com e interagire direttamente con Zenda, l’assistente virtuale, oppure compilare un form lasciando i recapiti per un ricontatto.
Se preferisci parlare con un operatore/trice puoi chiamare il numero unico 02248801 e concordare data, orario e tipologia di intervento.

11) Cosa devo fare in caso di guasto o problema improvviso al veicolo?

In caso di guasto o problema improvviso, è consigliabile contattare la propria Assicurazione e la sede Renord di assistenza più vicina. Verrà effettuata una prima valutazione dal personale per definire il tipo di intervento necessario. 

13) È possibile acquistare una vettura online?

Sì, è possibile avviare l'acquisto di una vettura direttamente dal nostro sito. Nelle sezioni nuovo o usato potrai consultare la nostra carline e inviare una richiesta di acquisto. Un nostro consulente ti contatterà per accompagnarti in tutte le fasi della trattativa e finalizzare l'ordine.

14) Quali sono gli orari del servizio clienti?

Il nostro servizio clienti è disponibile per assisterti nei seguenti orari:

• Mattina: 8:30 – 12:30
• Pomeriggio: 14:00 – 19:00